cc99-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব বিস্তারিতভাবে জানুন।
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয়তার মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
তথ্য সংগ্রহ
cc99 তার সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং ফটো আইডি সংগ্রহ করা হয়। এটি বয়স যাচাইকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার আবাসস্থলের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা) সংগ্রহ করা হয়।
- আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), পছন্দের গেম এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
- লগ ফাইল: সাইটে লগইন ও লগআউটের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, গেম সেশনের তথ্য এবং ক্লিক কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।
- অবস্থানের তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ স্তর) নির্ধারণ করা হয়।
তথ্যের ব্যবহার
cc99 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সাপোর্ট প্রদান | চুক্তি পালন |
| আর্থিক তথ্য | জমা, উত্তোলন ও জয়ের অর্থ প্রদান | চুক্তি পালন |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বোনাস অফার | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | প্রচারমূলক বার্তা (সম্মতি থাকলে) | সম্মতি |
- সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আরও ভালো সাপোর্ট দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন জমা দেওয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সময়মতো সহায়তা দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তথ্য শেয়ারিং
cc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi-এর মতো গ েম প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা
cc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে bcrypt অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ করে রাখা হয়, ফলে কেউ এটি পড়তে পারে না।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস কঠোরভাবে লগ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনায় cc99 অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট।
আপনার অধিকার
cc99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
- তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
- সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
- মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার (Right to Object): বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করব।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
cc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল চিঠিপত্র সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মুছে যায়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
নীতি পরিবর্তন
cc99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সম্মতি প্রত্যাহার: নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।
- পুরনো সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] — আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন
cc99 বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।